Como conectar um domínio próprio

Com um domínio próprio, a sua página abre num endereço seu, como oferta.seusite.com.br, em vez do endereço padrão. O recurso faz parte dos planos Pro e Escala. Domínios por conta: 5 no Pro e 15 no Escala.

Conectar um domínio pede dois registros no DNS dele. O registro A aponta o endereço pro servidor de páginas. O registro TXT prova que o domínio é seu. Os dois são obrigatórios: só com o registro A o domínio não é verificado.

Antes de começar

• Você precisa de um domínio registrado e de acesso ao painel de DNS dele (Registro.br, GoDaddy, Hostinger, Cloudflare ou outro).
• Os registros são criados onde o DNS do domínio é gerenciado. Nem sempre é onde o domínio foi comprado.
• A página que vai usar o domínio precisa estar publicada. Só páginas publicadas aparecem pra vincular.
• Em plano sem domínio próprio, a aba mostra um cadeado e o botão Ver planos.

Passo a passo

1. 1Abra Minhas páginas e entre na aba Domínios.
2. 2Em Adicionar domínio, digite só o endereço, sem https:// e sem barras. Pode ser o domínio inteiro (seusite.com.br) ou um subdomínio (oferta.seusite.com.br). Clique em Adicionar.
3. 3O domínio entra na lista como aguardando DNS, com o quadro Configurar DNS. O quadro traz dois registros, um do tipo A e um do tipo TXT. Cada um mostra Tipo, Nome, Nome completo e Valor.
4. 4No painel do seu provedor de DNS, crie os dois registros. Copie o nome e o valor pelos botões de copiar do quadro.
5. 5Volte pra aba Domínios e clique em Verificar DNS. Se algo estiver faltando, o quadro mostra ao lado de cada registro o que foi achado, como encontrado ou não encontrado.
6. 6Em Página vinculada, escolha a página que vai abrir nesse domínio.
7. 7Quando o domínio aparece como verificado, o certificado SSL é emitido sozinho nos minutos seguintes e o endereço passa a abrir com https://.

Os dois registros

O quadro Configurar DNS traz os dados certos pro seu endereço. Use sempre o que ele mostra.

• Nome é a parte que vem antes do seu domínio. O quadro explica: no campo Nome, @ é o domínio inteiro, sem nada na frente; alguns provedores pedem o campo vazio.
• Nome completo é o mesmo nome por extenso. Use o Nome completo se o provedor pedir o endereço inteiro.
• No registro A, o Valor é o endereço IP do servidor de páginas.
• No registro TXT, o Valor é um código que começa com spyroi-verify=. Ele é da sua conta: copie do quadro, sem mudar nada.

Exemplos de nome, num domínio seusite.com.br:

• Cadastrou seusite.com.br: o registro A tem o nome @.
• Cadastrou www.seusite.com.br: o registro A tem o nome www.
• Cadastrou oferta.seusite.com.br: o registro A tem o nome oferta.
• Nos três casos, o registro TXT tem o nome _spyroi e o nome completo _spyroi.seusite.com.br.

Cuidados com o registro A

• Se o nome já tem um registro A ou CNAME de outro serviço, troque por este.
• O SpyROI usa só o registro A. Não há suporte a AAAA (IPv6): se existir um registro AAAA nesse nome, apague.
• Na Cloudflare, deixe o registro como "Somente DNS" (nuvem cinza). No painel em inglês, a opção se chama "DNS only". Com o proxy ligado (nuvem laranja), o DNS responde com os endereços da Cloudflare e o domínio não é verificado.

O registro TXT em poucas palavras

• Ele fica em _spyroi mais o seu domínio, como em _spyroi.seusite.com.br.
• Um único registro vale pro domínio, pro www e pra qualquer subdomínio. Se você conectar outro endereço do mesmo domínio depois, o TXT já está pronto.
• O valor é da sua conta. Outra conta do SpyROI recebe outro valor pro mesmo domínio.
• Mantenha o registro no DNS depois de verificar. É ele que impede outra conta de reivindicar o domínio.
• Deixe nesse nome um único valor do SpyROI. Com dois, nenhuma conta consegue confirmar o domínio até o extra ser apagado.

Com www e sem www

• O endereço com www e o sem www formam um par. O servidor de páginas abre os dois a partir de um cadastro só. Cadastre um dos dois: assim ele ocupa uma vaga só no limite do plano.
• O quadro Configurar DNS diz qual é o outro nome: pra página abrir também nele, crie mais um registro A com o nome que o quadro indica e o mesmo valor. Esse endereço não precisa ser adicionado. Exemplo: cadastrou seusite.com.br? O registro A extra tem o nome www.
• O registro TXT é um só e vale pros dois.
• Quer que cada nome abra uma página diferente? Adicione o segundo nome também. A tela aceita e mostra, em verde: "O endereço www.seusite.com.br não precisava ser adicionado pra abrir a mesma página de seusite.com.br; adicionado em separado, ele pode abrir uma página diferente e passa a contar como mais um domínio no seu plano."

Só controlo um subdomínio

Quem não tem acesso ao DNS do domínio inteiro, só ao de um subdomínio, usa outro registro TXT. Embaixo dos registros, o quadro pergunta se você não controla o DNS do domínio. Clique em Usar o registro só deste endereço.

• O TXT passa a ter o nome do seu subdomínio, como _spyroi.oferta.seusite.com.br, e outro valor.
• Esse registro vale só pra aquele endereço, com e sem www.
• Pra voltar, clique em Usar o registro do domínio inteiro.
• A opção só aparece quando o endereço cadastrado é um subdomínio.
• O registro do domínio inteiro vale mais que o de um subdomínio. Se outra conta tiver o TXT dela no domínio principal, o registro do subdomínio não tira o endereço dela.

Quando a verificação não passa

A linha do domínio mostra uma frase dizendo o que faltou. As situações mais comuns estão abaixo.

Registro ainda não encontrado

A tela diz Registro A: ainda não existe registro A em seguido do seu endereço, ou Registro TXT: ainda não encontramos seguido do nome do registro. Ao lado do registro aparece não encontrado.

• Confira o nome no painel do provedor. Se ele completa o domínio sozinho, use o Nome curto do quadro, não o Nome completo.
• Confira se o valor foi colado inteiro.
• Acabou de criar? Espere. Mudanças de DNS podem levar de alguns minutos a algumas horas pra aparecer.
• Depois clique em Verificar DNS de novo.

Registro A apontando pra outro lugar

A tela diz que o seu endereço aponta pra um IP, mas precisa apontar pra outro. Ao lado do registro aparece aponta pra outro lugar.

• Troque o valor do registro A pelo IP que o quadro mostra. Se houver outro registro A no mesmo nome, apague.
• A própria frase lembra o motivo mais comum: na Cloudflare, deixe o registro como "Somente DNS" (nuvem cinza). Com o proxy ligado, o DNS responde com os endereços da Cloudflare.

Registro TXT com o valor de outra conta

A tela diz que o nome tem um registro do SpyROI com outro valor e mostra o valor da sua conta. Ao lado do registro aparece valor diferente.

• Costuma ser um registro antigo: de outra conta sua, de quem cuidava do domínio antes ou de antes de você vincular uma conta antiga.
• No provedor, corrija o registro com o valor da sua conta e apague o que não for seu.
• Num subdomínio, a frase pode ser tem o registro do SpyROI de outra conta. Se você controla o DNS do domínio inteiro, deixe nesse nome só o valor da sua conta. Se controla só o subdomínio, clique em Usar o registro só deste endereço.

Mais de um registro do SpyROI

A tela diz que o nome tem mais de um registro do SpyROI. Ao lado do registro aparece mais de um registro.

• Enquanto houver dois, nenhuma conta consegue confirmar o domínio.
• No painel de DNS, deixe só o registro com o valor da sua conta e apague o outro. O valor da sua conta aparece na própria frase.

Domínio cadastrado em outra conta

Ao adicionar, a tela diz Esse domínio já está cadastrado em outra conta. Ela abre o quadro Confirme que o domínio é seu, com um registro TXT.

1. 1Crie esse registro TXT no seu provedor de DNS.
2. 2Clique em Adicionar de novo. Nas configurações da página, o botão é Adicionar e vincular.
3. 3Com o registro no ar, aparece Domínio transferido pra sua conta. O domínio sai da outra conta, com e sem www.
4. 4Confira os registros de DNS e verifique o domínio com Verificar DNS.

• Só quem controla o DNS consegue criar esse registro. Por isso ele serve de prova.
• A regra vale pros dois lados. Se alguém provar o TXT de um domínio que está na sua conta, ele sai da sua lista. Não chega e-mail, mas a tela Domínios mostra por 30 dias o aviso de que o domínio saiu da sua conta, com a data, e a frase Outra conta provou o registro TXT desse domínio. Se o domínio é seu, deixe no DNS só o valor da sua conta e adicione de novo.
• Se a tela disser que Outra conta tem o registro TXT do domínio principal, você está provando só um subdomínio. Quem controla o DNS do domínio principal resolve: apaga aquele registro ou coloca nele o valor da sua conta.
• Se a tela disser que o endereço com www (ou o sem) está em outra conta, remova este domínio na tela Domínios e adicione de novo. Assim o seu registro TXT assume os dois.

A consulta ao DNS falhou

A tela diz a consulta ao DNS falhou. Não é erro no seu registro. Tente de novo em alguns segundos.

Outros avisos

• Você já adicionou esse domínio. Ele já está na sua lista.
• Domínio inválido. Digite só o endereço, sem https:// e sem barras.
• A tela também recusa endereço IP, endereço da própria plataforma, endereço sem o nome do domínio (só com.br, por exemplo) e endereço que começa com www. duas vezes.
• Aviso de limite de domínios do plano: remova um domínio da lista ou mude de plano.
• Muitas tentativas. Espere o tempo que a frase indica e tente de novo.

Depois de verificar

• A tela mostra Domínio verificado. O SSL é emitido sozinho nos próximos minutos.
• O navegador reclama de segurança logo depois da verificação? O certificado ainda está sendo emitido. Espere alguns minutos e recarregue.
• Mantenha o registro TXT no DNS. Em cada domínio verificado, a linha Registro TXT que protege este domínio mostra o registro de novo.
• Num domínio já verificado, Verificar DNS confere os dois registros de novo e nunca tira a verificação. A resposta começa com Domínio verificado. O registro A aponta pra e diz como está o TXT. Com tudo certo, termina em O registro TXT de proteção está no DNS.
• Se o TXT falta ou está errado, a linha Registro TXT que protege este domínio abre sozinha e ganha uma marca: não encontrado, valor diferente, mais de um registro ou consulta falhou. Com o registro certo, a marca é encontrado.
• Se o registro A mudou, a tela avisa que a página só abre no domínio com o registro A certo.
• Essa conferência fica na tela Domínios. Nas configurações da página, o botão Verificar só aparece enquanto o domínio está aguardando DNS.
• O domínio abre, mas não mostra a sua página? Confira se há uma página escolhida em Página vinculada e se ela está publicada.

Domínio verificado antes do registro TXT

Domínios verificados antes de o registro TXT existir continuam funcionando. Clique em Verificar DNS: enquanto o registro não existe, a tela diz Registro TXT: ainda não encontramos seguido do nome, e a linha Registro TXT que protege este domínio abre com o registro pra criar. É esse registro que impede outra conta de reivindicar o domínio. Depois de criar, clique em Verificar DNS de novo, até a resposta terminar em O registro TXT de proteção está no DNS.

Depois de vincular uma conta antiga

O valor do TXT é da conta. Depois de vincular uma conta antiga do clonar.app, o valor mostrado pros domínios que ainda estavam aguardando DNS muda. Se você já tinha criado o registro com o valor anterior, a verificação responde valor diferente. Atualize o registro com o valor que o quadro mostra agora.

Confira também os domínios já verificados: clique em Verificar DNS em cada um. Se o registro antigo ficou no DNS, a marca é valor diferente e a linha Registro TXT que protege este domínio abre com o valor atual da conta. Deixe no DNS só esse valor.

Trocar a página ou remover o domínio

• Pra apontar o domínio pra outra página, troque a opção em Página vinculada.
• Pra remover, clique no ícone de lixeira do domínio e confirme em Remover domínio. A página continua abrindo pelo endereço padrão.
• Também dá pra conectar pelas configurações da página. No editor, painel Elementos, clique em Domínios e depois em Conectar domínio próprio. Preencha Domínio e clique em Adicionar e vincular. Os dois registros aparecem ali mesmo, e o botão de conferir se chama Verificar.