Formas de pagamento e cobrança
Pix de 30 dias ou cartão com renovação mensal: como pagar, quando o plano libera, onde ver a próxima cobrança e o que fazer se o pagamento falhar.
Você paga por Pix ou por cartão de crédito, direto na tela de Planos. O pagamento é processado pela ValidaPay, e o SpyROI não guarda o número do seu cartão.
Cartão ou Pix
- Cartão de crédito: cobra na hora e renova sozinho todo mês. Você cancela a renovação quando quiser.
- Pix, 30 dias: pagamento único. Libera 30 dias do plano e não renova sozinho. Pra estender, clique em Renovar por Pix, no card do seu plano. Os 30 dias novos somam ao tempo que ainda resta. Sem renovar, a conta volta pro Grátis depois da data de validade.
- O valor é o mesmo nos dois: o preço mensal do plano.
Quando o plano libera
- No cartão, assim que a cobrança é aprovada.
- No Pix, assim que o banco confirma o pagamento. A tela do QR code atualiza sozinha.
- Nos dois casos a liberação é automática. Não precisa mandar comprovante.
Onde ver a próxima cobrança
Na tela de Planos, o card Assinatura ativa mostra o plano, o ciclo e a data. No cartão aparece Próxima cobrança. No Pix aparece Válido até.
Se o pagamento falhar
- Cartão recusado: a mensagem aparece na própria janela de pagamento. Confira os dados ou tente outro cartão.
- Erro ao falar com a ValidaPay: desative bloqueadores de anúncio, confira a conexão e tente de novo.
- Pix pago e plano não liberou: recarregue a tela de planos depois de alguns minutos.
- Continua sem liberar? Fale com o suporte pelo chat do painel, no balão do canto inferior direito, e envie o comprovante.
- Plano que vence sem pagamento volta pro Grátis. Seus dados continuam na conta. Pra reativar, assine de novo.
Quem já assinava o Pro por R$ 67 continua pagando esse valor enquanto a assinatura estiver ativa. Se cancelar e voltar depois, vale o preço da tabela.
Precisa de nota fiscal? Peça por e-mail pra contato@spyroi.com, informando o CNPJ e a razão social.
Veja também
Ainda com dúvida?
Conte em qual tela você está e o que apareceu. Assim a gente resolve já na primeira resposta.
Já tem conta? O chat de suporte fica no balão do canto inferior direito do painel. A resposta automática sai na hora e, se não resolver, a equipe responde ali mesmo.